Правила пользования виртуальной справки

Какие вопросы можно задать?

Прежде чем задать вопрос, посмотрите Архив справок. Возможно, там вы найдете готовый ответ. Чтобы задать вопрос, заполните специальную форму. Формулируйте свой вопрос конкретно и чётко. На каждый вопрос заполняется отдельная форма.

Тематика вопросов:

  • наличие в фонде библиотеки определенного документа или по интересующей Вас теме;
  • узнать, в каком отделе библиотеки хранится нужный документ;
  • уточнить данные о документе: год издания, количество страниц, источник публикации, инвентарный номер и т. д.;
  • выяснить конкретные фактические сведения: значение термина, расшифровку аббревиатуры, дату исторического или культурного события и пр.

 

Когда вы получите ответ?

Сведения о наличии конкретных изданий в фондах Центральной библиотечной системы  г. Улан-Удэ, тематические запросы, не влекущие за собой сложного библиографического поиска, фактографические запросы выполняются в течение одного рабочего дня.

Справки повышенной сложности, требующие длительного разыскания, выполняются до 3 дней. Обращаем внимание, что над Вашими вопросами мы работаем с понедельника по пятницу с 9 до 17 часов.

Запросы выполняются в порядке их получения.

 

Какие существуют ограничения?

  • В ответ на тематический запрос предоставляются списки литературы, содержащие не более 10 источников (библиографические описания документов, а в отдельных случаях – адреса ресурсов Интернет);
  • Полные тексты документов не предоставляются;
  • Не составляются списки литературы для курсовых работ, дипломных проектов и диссертаций. Вы можете обратиться в сектор информационно-библиографического обслуживания и оформить заказ на платной основе;
  • Мы не отвечаем на вопросы, связанные с предоставлением информации досугового характера (решение кроссвордов, участие в интеллектуальных играх, конкурсах, викторинах и т. п.);
  • Не принимаются вопросы, связанные с решением математических, физических, химических и прочих задач;
  • Не рассматриваются вопросы, связанные с поиском информации коммерческого характера;
  • Мы оставляем за собой право удалять вопросы, заданные в некорректной форме;
  • От одного посетителя принимается только один запрос в день;
  • К выполнению принимается не более 10-ти запросов в день.

Ждем ваших вопросов и всегда рады помочь!