План мероприятий по улучшению качества работы МАУ ЦБС на 2017 г.
Всего просмотров: 306 , сегодня: 2
Наименование мероприятия |
Срок реализации |
Ответственный |
Результат |
1. Создание благоприятных условий для посещения библиотеки и получения библиотечных услуг |
|||
1.1. Содержание здания в надлежащем санитарном и эстетическом состоянии, уборка территорий и помещений библиотеки |
ежедневно |
зам. директора по АХЧ |
Соответствие территорий и помещений библиотеки потребностям пользователей |
1.2. Обеспечение безопасности, усиление контроля за соблюдением мер противопожарной и антитеррористической безопасности |
В течение года |
зам. директора по АХЧ |
Создание обстановки безопасного пребывания пользователей в библиотеке |
1.3. Материально-техническое обеспечение предоставления библиотечных услуг. |
В течение года |
зам. директора по АХЧ |
Обеспечение соответствия качества библиотечных услуг |
2. Расширение перечня услуг, предоставляемых населению, поиск дополнительных форм работы с потребителями услуг |
|||
2.1. Выполнение информационных запросов удаленных пользователей в рамках деятельности «Виртуальной справочной службы» |
В течение года |
зав. информационно- библиографическим отделом |
Расширение круга пользователей, повышение комфортности получения информации |
2.2. Размещение информации о новых поступлениях на сайте Учреждения |
ежемесячно |
ОКИО |
Повышение информированности пользователей о новых изданиях |
2.3. Расширение перечня дополнительных платных услуг |
В течение года |
зам. директора по библиотечной работе |
Повышение комфортности и оперативности получения библиотечных услуг за счет получения средств от приносящей доход деятельности |
3. Работа с кадрами, направленная на повышение качества оказываемых услуг |
|||
3.1. Проведение совещаний с заведующими отделами ЦГБ и заведующими библиотеками-филиалами |
В течение года |
зам. директора по библиотечной работе |
Оперативное решение вопросов улучшения качества работы библиотеки |
3.2. Повышение квалификации, изучение опыта работы библиотек других регионов |
В течение года |
зам. директора по библиотечной работе |
Получение новых знаний и опыта для повышения качества библиотечных услуг |
4. Повышение доступности информации о деятельности библиотеки |
|||
4.1 Работа по улучшению качества содержания информации и актуализация информации на официальном сайте |
В течение года |
зам. директора по библиотечной работе |
Повышение информированности пользователей о библиотеке |
4.2. Предоставление сведений обязательных для размещения на сайте в соответствии с действующим федеральным законодательством, нормативными актами Министерства культуры РФ, РБ, Администрации г. Улан-Удэ |
В течение года |
зам. директора по библиотечной работе |
Повышение информированности пользователей о библиотеке |
4.3.Информация о работе МАУ ЦБС в печатных и электронных СМИ |
В течение года |
зам. директора по библиотечной работе |
Повышение информированности пользователей о библиотеке, услугах |
4.4. Проведение on-linе анкетирования на сайте Учреждения о качестве предоставляемых услуг |
В течение года |
зам. директора по библиотечной работе |
Получение информации и общественного мнения о работе библиотеки |